Thông báo Công ty Transmoscos tuyển dụng

Transcosmos Việt Nam là Công ty 100% vốn đầu tư của tập đoàn Transcosmos Nhật Bản. Tiếp nối thành công của các trụ sở ở Bắc Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Indonesia và Thái lan, Chúng tôi đã thành lập Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam và chính thức triển khai các dịch vụ BPO-Business Process Outsourcing, Contact Centre, Customer Care, Pre Design, Technical Support. Công ty chính thức đi vào hoạt động từ tháng 7 năm 2014 trụ sở chính ở Hà Nội. Từ tháng 6/2015 thành lập văn phòng ở TpHCM. Để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường và nhu cầu nhân lực cho các dự án mới,chúng tôi rất mong được hợp tác với  những đồng nghiệp mới có tinh thần trách nhiệm, năng động, nhiệt huyết với công việc., làm việc trong lĩnh vực:  E-commerce,  Điện tử, điện máy, Dinh dưỡng, Đặt vé máy bay/phòng khách sạn, vận chuyển, thẻ tín dụng….

1. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, … đến số tổng đài hotline.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các thông tin liên quan đến sản phẩm
• Giải quyết khiếu nại của KH, nhập thông tin trên hệ thống.
• Theo dõi các yêu cầu của KH & phản hồi KH trong thời gian quy định

2. NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

• Gọi điện thoại cho khách hàng từ nguồn dữ liệu khách hàng của công ty.
• Tư vấn các quyền lợi đồng thời khuyến khích KH về sản phẩm.
• Xử lí từ chối,giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Quản lí và theo dõi khách hàng.
• Nhập các báo cáo cần thiết vào hệ thống

Yêu cầu:

- Giọng nói rõ ràng dễ nghe.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và Internet;

- Thái độ thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ; Đam mê  lĩnh vực chăm sóc khách hàng;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm nhân viên CSKH, bán hàng, tele marketing, tele sales…

- NV làm việc tại VP Quận 3 cần biết Tiếng Anh, NV làm việc tại Tân Bình không yêu cầu tiếng Anh

Quyền lợi:

• Lương căn bản +  thưởng doanh số hấp dẫn
• Gói phúc lợi đầy đủ cho nhân viên (du lịch, khám sức khỏe định kỳ, và gói bảo hiểm theo luật định)
• Môi trường làm việc quốc tế - Văn hóa công ty Nhật
• Được đào tạo liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu công việc cũng như lộ trình phát triển của bản thân.
• Cơ hội thăng tiến minh bạch và hấp dẫn